Garantie constructeur et service Après-vente

La garantie est une obligation légale. Dans les pays de l’Union Européenne, la durée minimale de la garantie légale pour tous les fabricants de vélos à assistance électriques (VAE) est de 24 mois.

Cette garantie vous protège contre les défauts cachés, tels que les fissures du cadre ou les problèmes électriques et électroniques.
Elle ne couvre toutefois pas les pièces d’usure comme les pneus, la transmission, les roulements, ou encore le vernis de peinture.

Certaines marques offrent une extension de cette garantie légale, appelée garantie commerciale.
Par exemple, chez Magura, la garantie est prolongée à 3 ans (au lieu de 2) si les freins sont entretenus avec des pièces d’origine.
De son côté, Haibike et Orbea proposent respectivement  une garantie de 5 ans et à vie sur leurs cadres.

Chez Mondovélo, notre vocation est de vous apporter un accompagnement avant - pendant et après votre achat.
Nous sommes là pour vous prodiguer des conseils techniques, et pour assurer la réparation, l’entretien et les révisions du vélo…

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